Polityka anulowania zamówień

Polityka anulowania zamówień

1. Warunki anulowania

furnaroo (zwane dalej „my”) oferuje usługę składania wniosków o anulowanie zamówienia.

Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od jego potwierdzenia, pod warunkiem, że nie zostało jeszcze wysłane.

Jeśli minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, bezpośrednie anulowanie zazwyczaj nie jest już możliwe. W takim przypadku, po otrzymaniu towaru, można zażądać zwrotu zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji.

Możliwość anulowania zależy od faktycznego statusu przetwarzania zamówienia.

2. Procedura anulowania

Aby poprosić o anulowanie zamówienia:

• skontaktuj się z obsługą klienta e-mailem lub telefonicznie
• podaj numer zamówienia i niezbędne informacje

Po otrzymaniu zgłoszenia, wniosek jest rozpatrywany w możliwie najkrótszym czasie. Jeśli zostanie zaakceptowany, wysyłane jest potwierdzenie i rozpoczyna się proces zwrotu pieniędzy.

Zaleca się jak najszybszy kontakt z obsługą klienta, aby uniknąć przygotowania lub wysyłki zamówienia.

3. Zwrot pieniędzy

Gdy anulowanie zostanie zaakceptowane, zwrot pieniędzy następuje za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.

Metody zwrotu pieniędzy:

• Visa
• Mastercard

Czas zwrotu: od 3 do 7 dni roboczych po zatwierdzeniu.

Ten czas może się różnić w zależności od banku lub dostawcy płatności.

Jeśli zwrot nie pojawi się w tym terminie, skontaktuj się z obsługą klienta.

Dodatkowe informacje dostępne są w Polityce zwrotów.

4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących anulowania lub zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Adres: 8054 S ESCANABA AVE, CHICAGO, IL 60617, Stany Zjednoczone

Telefon: +1 (872) 895-6060

E-mail:contactcenter@furnaroo.com

Obsługa klienta: Od poniedziałku do piątku (09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00)