Politique d’expédition
Conditions de livraison et d'expédition
furnaroo
1. Zone de livraison
Les livraisons sont disponibles sur l'ensemble du territoire français uniquement.
Il est recommandé de vérifier l'adresse de livraison avant validation de la commande.
2. Frais de livraison
Les frais sont calculés selon le montant de la commande.
- Livraison offerte à partir de 212,99 €
- 20 € de frais pour les commandes inférieures à 212,99 €
Le montant est affiché automatiquement lors du paiement.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (GMT).
Les commandes passées après 18h00 ou le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
4. Délai de préparation
Chaque commande passe par une phase de vérification et de préparation.
Le délai moyen est de 2 à 3 jours ouvrables.
5. Délai de livraison
Après expédition, la livraison prend généralement 10 à 14 jours ouvrables.
Des variations peuvent exister selon la destination et les conditions logistiques.
6. Transporteurs
- USPS
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Le transporteur est sélectionné selon la destination et la logistique.
7. Suivi de commande
Un e-mail est envoyé après confirmation de la commande.
Le suivi est disponible via la page « Suivi de commande » du site.
8. Informations transport
- colis perdu ou endommagé → vérification transporteur
- commande déjà expédiée → modification impossible
- adresse incorrecte → retard ou retour possible
9. Réception du colis
Vérifiez le colis avant acceptation.
En cas de dommage visible, refusez la livraison et contactez le service client.
10. Nous contacter
Adresse : 8054 S ESCANABA AVE, CHICAGO, IL 60617, États-Unis
Téléphone : +1 (872) 895-6060
E-mail : contactcenter@furnaroo.com
Service client : Du lundi au vendredi (09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00)