Conditions d’utilisation

Politique de service

Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés sur la boutique en ligne furnaroo.

1. Présentation et champ d'application

Cette politique couvre la consultation des produits, les commandes, les paiements, les livraisons, les annulations, les retours et les remboursements.

En utilisant le site, l'utilisateur accepte les conditions associées.

2. Comptes utilisateurs

Les utilisateurs peuvent créer un compte pour suivre leurs commandes et gérer leurs informations personnelles.

Les identifiants doivent rester confidentiels.

3. Produits et prix

Les informations sur les produits, les prix et la disponibilité peuvent être mises à jour.

Les utilisateurs doivent vérifier les informations avant validation de commande.

4. Commandes et paiement

Les commandes sont validées après confirmation du paiement.

Des vérifications peuvent être effectuées en cas d'informations incomplètes.

5. Livraison

Le délai de préparation est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.

Le délai de livraison est estimé entre 10 et 14 jours ouvrables.

Les détails sont disponibles dans la page Conditions de livraison.

6. Annulation

Les demandes d'annulation doivent être envoyées rapidement au service client.

Une commande en cours de préparation peut ne plus être annulée.

7. Retours et échanges

Les retours et échanges suivent les conditions indiquées sur le site.

Des preuves peuvent être demandées (photos, numéro de commande, etc.).

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués après validation des conditions applicables.

Les délais peuvent varier selon les banques et prestataires de paiement.

9. Litiges et droit applicable

Une solution amiable est privilégiée en cas de litige.

La réglementation française s'applique.

10. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et services associés.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

12. Responsabilité

Le site ne peut être tenu responsable des événements indépendants de son contrôle.

13. Modification

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

14. Nous contacter

Adresse : 8054 S ESCANABA AVE, CHICAGO, IL 60617, États-Unis

Téléphone : +1 (872) 895-6060

E-mail : contactcenter@furnaroo.com

Service client : Du lundi au vendredi (09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00)