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Politique RGPD

1. Présentation

furnaroo accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

Cette politique s'applique lorsque vous consultez le site, parcourez les produits, créez un compte, passez une commande ou contactez le service client.

Les données sont traitées conformément aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Informations d'identité :

• nom
• nom du destinataire

Coordonnées :

• numéro de téléphone
• adresse électronique
• adresse de livraison

Informations relatives aux commandes :

• numéro de commande
• produits commandés
• montant de la commande
• statut du paiement
• informations de livraison
• informations de remboursement

Les informations de paiement nécessaires peuvent être traitées, mais les données complètes de carte bancaire et CVV ne sont pas conservées.

Informations techniques :

• adresse IP
• type de navigateur
• appareil utilisé
• date et heure de visite
• historique de navigation
• cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

• gestion des commandes
• paiements et remboursements
• livraison des produits
• service client
• suivi des commandes
• sécurité du site
• prévention des fraudes
• amélioration du site
• obligations légales

Les traitements sont limités aux données strictement nécessaires.

4. Bases juridiques

• exécution d'un contrat
• obligation légale
• intérêt légitime
• consentement de l'utilisateur

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.

• session de connexion
• contenu du panier
• préférences utilisateur
• performances du site
• analyse du site

Les cookies peuvent être supprimés ou désactivés via le navigateur.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées selon la réglementation.

7. Vos droits

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit à la limitation
• droit d'opposition
• droit de retrait du consentement
• droit à la portabilité
• droit de réclamation

8. Sécurité des données

• chiffrement SSL
• contrôle des accès
• gestion des autorisations
• surveillance de sécurité
• maintenance régulière

Aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

9. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être partagées uniquement pour l'exécution des services (commande, paiement, livraison, SAV ou obligations légales).

10. Mise à jour

La politique peut être modifiée à tout moment.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

11. Nous contacter

Adresse : 8054 S ESCANABA AVE, CHICAGO, IL 60617, États-Unis

Téléphone : +1 (872) 895-6060

E-mail : contactcenter@furnaroo.com

Service client : Du lundi au vendredi (09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00)